1.
关于文件格式说明
由于我们网站上所提供的ADSL路由配置等部分文档为PDF格式,请您安装相关软件后进行查看!
2.
关于路由使用声明
由于您在配置路由功能后可能会造成一些帐号密码封存在MODEM内,造成帐号密码被盗或网费过高等一些问题,所以我们建议您不要使用MODEM内自带的路由功能,如果由于您配置路由后,产生任何资费及相关技术问题由用户自行解决,我公司不承担任何责任!特此声明!
3.
最终用户服务响应
我公司开通客服热线电话010－82319696，支持时间为5X8。协助运营商响应最终用户ADSL
宽带接入故障排查需求，并由专家或工程师对最终用户疑难问题进行解答。
4.
运营商服务响应
我公司设置分级服务与事件上报机制。向运营商一线ADSL服务部门――区局线路班提供5X8指定工程师服务响应。定期进行ADSL
MODEM备件与配件供应及更换服务。并依据服务响应过程中的事件情况，进行内部分级别上报。
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