计世资讯(CCW Research)研究表明，2008年中国IT服务满意度指数为73.8，比2007年的72.7略有上升。但纵观这几年的IT服务满意度指数，却是上升最快的一年。9月25日在“融合时代的IT服务创新——2008中国IT用户满意度年会暨颁奖盛典”上颁发了各项用户满意度大奖，北京联信永益科技股份有限公司获得了其中的“ICT服务满意度大奖”。
本次大会由中国质量协会用户委员会与计世资讯(CCW Research)联合主办，已经连续举办了7届。本次年会颁布了满意度指数的调查结果，IBM、惠普、戴尔、用友成为了最大赢家，囊括了电脑及外围设备；服务器及存储设备、IT服务、软件等多项满意度第一名。在IT服务分类奖项中，联信永益是除了IBM/HP/DELL之外的唯一服务类获奖厂商。
ICT服务行业的竞争，既是对各ICT厂商之间技术能力、实施能力的竞争，同时也是各厂商之间的服务能力的比拼。计世资讯认为，随着用户对于ICT厂商服务水准关注度的不断提升，服务竞争将成为ICT市场竞争的重要一环。在ICT的服务竞争中，关注用户体验和用户关怀，将成为ICT服务厂商重点关注的方向。联信永益通过在全国各区域建设服务网络，在关注市场开拓的同时，也关注企业的服务形象的建立，通过分布在全国各区域的服务网络，联信永益实现对全国用户的有效服务覆盖。在服务网络建设的同时，对于服务体系的建设也使联信永益的服务更加规范，使企业服务水准具有大幅度的提升。2008年初计世资讯针对中国ICT服务厂商竞争力进行评估，联信永益位居国内第四名，此次获得"满意度第一"再次证明了联信永益在ICT领域的实力和良好口碑。 |
